תקנון רכישה, ביטול והחזרים

1. פרטי העוסק

בחסות מדיה 360, מספר עוסק/חברה: 211989587, כתובת: קק״ל 83 באר שבע, אימייל שירות: hello@razult.co.il.

2. מחיר ותכולה

לפני תשלום יוצגו שם המוצר, מחירו, תקופתו, עיקרי התכולה ומגבלותיו. רק מה שמופיע בהזמנה או בחוזה הדיגיטלי מחייב. נקודות ופרסים אינם חלק מהמחיר ואפשר לשנותם לעתיד, בלי לגרוע מזכות שכבר מומשה ואושרה.

3. ביטול

זכויות ביטול והחזר יחולו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תקנותיו וכל דין מחייב, לפי סוג העסקה, מועד הביטול, תחילת השירות ואופי התוכן הדיגיטלי. אין במסמך זה לגרוע מזכות קוגנטית. בקשת ביטול תישלח ל־hello@razult.co.il ותכלול שם, טלפון, מוצר ומועד רכישה.

4. תחילת אספקה ותוכן דיגיטלי

הספר, האתגר או האזור האישי עשויים להיפתח סמוך לתשלום או לאחר אישור מנהל. המשתמש מתבקש לשים לב כי פתיחת תוכן או תחילת שירות עשויות להשפיע על אופן חישוב ההחזר לפי הדין. כל ויתור תקף רק במידה שהדין מאפשר זאת.

5. הקפאה והיעדרות

הקפאה, הארכה או שינוי מועד כפופים לתנאי המוצר שנמסרו בהזמנה. אי־ביצוע משימות, אי־הפעלת Push או אי־העלאת הוכחות אינם כשלעצמם ביטול עסקה ואינם מבטיחים החזר, אך גם אינם שוללים זכויות לפי דין.

6. כשל טכני

יש לדווח בהקדם ולצרף צילום מסך. במקרה של תקלה מהותית שמנעה שימוש, ייבדק פתרון סביר כגון הארכה, תיקון או החזר בהתאם לנסיבות ולדין.