מדיניות פרטיות

1. כללי וזהות בעל השליטה במידע

מדיניות זו מסבירה כיצד בחסות מדיה 360, המפעיל את RAZULT, אוסף, משתמש, שומר ומגן על מידע אישי במערכת. ליצירת קשר בענייני פרטיות: hello@razult.co.il.

2. המידע שאנו אוספים

המערכת עשויה לאסוף פרטי זיהוי ויצירת קשר, גיל ועיר, נתוני מטרות והרגלים, מידע שהמשתמש מזין בשאלונים ובצ׳ק־אינים, זמני פעילות, אישורי הגעה, רישומי משימות, נקודות, מסמכים והסכמות. אם המשתמש בוחר למסור מידע בריאותי, תמונות מחדר כושר, תמונות ארוחות או צילום מסך של סטורי, מדובר במידע רגיש יותר והוא יטופל בהתאם למטרה שלשמה נמסר.

3. מטרות השימוש

• הפעלת האזור האישי, ליווי הרגלים ומעקב אחר משימות שהמשתמש קיבל או בחר.
• תזכורות Push, הודעות בתוך האפליקציה, אימייל או WhatsApp בהתאם להרשאות ולהעדפות.
• חישוב נקודות, רצף, זכאות לפרסים וניהול שירות לקוחות.
• אבטחת מידע, מניעת הונאה, תיעוד הסכמות, טיפול במחלוקות ושיפור השירות.
• פנייה שיווקית תישלח רק בהתאם לדין ולהסכמה נפרדת כאשר היא נדרשת.

4. תמונות והוכחות

העלאת הוכחה היא לצורך מעקב באפליקציה בלבד. שימוש בפרסום, שיתוף ברשתות או הצגת תמונה לאחרים מחייב הסכמה נפרדת ומפורשת. תיוג RAZULT בסטורי הוא בחירה ולא תנאי לקבלת השירות הבסיסי. אפשר לקבל בונוס נקודות אם הדבר מפורסם מראש בתקנון הפרסים, אך אין בכך העברת זכויות שימוש מסחריות ללא הסכמה נפרדת.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

מידע עשוי להימסר לספקי אחסון, סליקה, דיוור, Push, אבטחה ותפעול, רק במידה הנדרשת למתן השירות ובכפוף להסדרים מתאימים. תוכנית אימונים או תזונה עשויה להיות נגישה לבעל המקצוע שהוקצה לתיק. לצורך הצגת הדגמות תרגילים ותמונות מזון, המערכת עשויה להשתמש בספקי API חיצוניים. כברירת מחדל נשלחים אליהם מונחי חיפוש כלליים בלבד ולא שם הלקוח, פרטי קשר או מידע רפואי. מידע יימסר לרשות מוסמכת אם קיימת חובה חוקית.

6. שמירה ואבטחה

ננקטים אמצעים סבירים כגון הרשאות, הצפנה בתעבורה, שמירת קבצים באזור מוגן, תיעוד פעולות וגיבויים. אין מערכת חסינה לחלוטין. תמונות הוכחה נשמרות כברירת מחדל עד 365 ימים ממועד העלאתן, או למשך התקופה הנדרשת למטרה, לדין או לטיפול במחלוקת, לפי המאוחר ובכפוף לעקרון צמצום מידע. לאחר מכן יימחקו או יעברו אנונימיזציה ככל שניתן.

7. זכויות ובקשות

ניתן לפנות ל־hello@razult.co.il בבקשה לעיון, תיקון, מחיקה, הגבלת שימוש או ביטול הסכמה, בכפוף לדין ולצורך לשמור מידע מסוים לצורכי הנהלת חשבונות, הגנה משפטית ואבטחה. ביטול Push ניתן גם דרך הגדרות המכשיר.

8. קטינים

השירות מיועד לבגירים. שימוש של קטין מחייב אישור הורה או אפוטרופוס והסדרה נפרדת לפני הפעלת תוכנית.

9. שינויים

עדכון מהותי יוצג במערכת וייתכן שתידרש הסכמה מחודשת. גרסה: 2026-08-05.